Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, Gerra Collection web sitesini ziyaret ettiğinizde veya bizden alışveriş yaptığınızda hangi kişisel verileri işlediğimizi, nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklar. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne de bakabilirsiniz.

1. Veri Sorumlusu
Gerra Collection (Bengisu ŞULAN, şahıs işletmesi), Soğanlık Orta Mahallesi, Güzelgün Sokağı No: 11, 34880 Kartal / İstanbul. İletişim: info@gerracollection.com

2. İşlenen Veriler
Sipariş verirken ödeme adımında sağladığınız ad, soyad, fatura ve teslimat adresi, e-posta adresi ve telefon numaranız; iletişim ve özel tasarım (bespoke) formlarında yazdığınız ad, e-posta, telefon ve mesaj içeriği; bültene abone olurken verdiğiniz e-posta adresi; ayrıca siteyi kullanırken oluşan teknik veriler (IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, sayfa performansı ve hata kayıtları).

3. Çerezler ve Analiz
Sitede yalnızca alışveriş sepetinizi hatırlamak için zorunlu bir çerez (gerra_cart_id) kullanılır. Reklam veya kişiselleştirme amaçlı çerez kullanılmaz. Site performansını ölçmek için çerez kullanmayan Vercel Analytics ve Speed Insights, hataları tespit etmek için Sentry hata izleme hizmeti (bir hata oluştuğunda o oturuma ait teknik kayıt alınabilir) kullanılır. İletişim formlarında bot koruması için Cloudflare Turnstile kullanılır.

4. Kullanım Amaçları
Verileriniz siparişinizi almak, teslim etmek ve faturalandırmak; taleplerinize yanıt vermek; bülten göndermek (yalnızca onayınızla); siteyi güvenli ve çalışır halde tutmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işlenir.

5. Paylaşım
Verileriniz yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde; e-ticaret altyapı sağlayıcımız ikas ve ödeme kuruluşu, kargo şirketleri, barındırma ve izleme hizmeti sağlayıcıları (Vercel, Sentry, Cloudflare) ile ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşılır. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunabilir. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleşir.

6. Saklama Süresi
Sipariş ve fatura verileri ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca, form mesajları talebin sonuçlanmasından sonra makul bir süre, bülten adresi aboneliğiniz sürdüğü sürece saklanır.

7. Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz vb.) ve bülten aboneliğinden çıkma talebinizi info@gerracollection.com adresine yazarak kullanabilirsiniz.