Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI
Satıcı: Gerra Collection (Bengisu ŞULAN, şahıs işletmesi)
Vergi Dairesi / No: Hitit Vergi Dairesi / 8150531766
Adres: Soğanlık Orta Mahallesi, Güzelgün Sokağı No: 11, 34880 Kartal / İstanbul
E-posta: info@gerracollection.com
Telefon: +90 537 438 78 65
Web sitesi: www.gerracollection.com
ALICI
Sipariş sırasında ödeme adımında ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini bildiren kişidir.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.gerracollection.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenmesidir.
MADDE 3 – ÜRÜN VE BEDEL
Ürünün adı, adedi, seçilen yüzey/renk özellikleri, satış bedeli, kargo bedeli ve toplam tutar ödeme adımındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır; bunlar bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Türkiye içi satışlarda fiyatlara KDV dahildir. Türkiye dışına gönderimlerde oluşabilecek gümrük vergileri ve masrafları ALICI'ya aittir.
MADDE 4 – ÖDEME
Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle ve güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.
MADDE 5 – ÜRÜNÜN NİTELİĞİ VE TESLİMAT
Gerra Collection ürünleri stoktan satılmaz; sipariş üzerine hassas döküm ve el işçiliğiyle üretilir. Ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde kargoya teslim edilir. Türkiye içinde kargo ücretsizdir. Yurt dışı gönderimlerde ürün aynı sürede kargoya verilir; varış ülkesine ve kargo firmasına bağlı olarak teslimat, kargoya verildikten sonra 10 güne kadar sürebilir (yani yurt dışı teslimat, Türkiye teslim tarihi ile bu tarihten 10 gün sonrası arasındadır). Yurt dışı kargo ücreti sipariş sonrasında hesaplanıp ALICI'ya bildirilir. İstisna: Ürünün sipariş üzerine üretilmesi nedeniyle üretim sürecinin uzamasını gerektiren istisnai durumlarda (ör. özel talepler, ürüne özel tasarım veya kalıp çalışması) taraflar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca yazılı olarak (e-posta dahil) anlaşarak daha uzun bir teslim süresi kararlaştırabilir. Bu durumda yeni süre ALICI'ya bildirilir ve ALICI'nın onayı alınır; ALICI onay vermezse sözleşmeden cayabilir ve ürün bedeli 14 gün içinde iade edilir. ALICI, ürünün sipariş üzerine üretildiğini ve bu teslim süresini sepet aşamasında ayrıca onaylar. Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. ALICI, paketi teslim alırken hasar kontrolü yapmalı; hasarlı pakette kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturmalıdır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@gerracollection.com adresine yazılı olarak yapılır; ürün Gerra Collection / Bengisu ŞULAN, Soğanlık Orta Mahallesi, Güzelgün Sokağı No: 11, 34880 Kartal / İstanbul adresine gönderilir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ALICI'nın ödeme yöntemiyle iade eder; ürün geri alınana veya gönderildiği belgelenene kadar iadeyi bekletebilir. Türkiye içi iadelerde iade kargo masrafı SATICI'ya, uluslararası iadelerde ALICI'ya aittir. Ayrıntılar İade Politikası sayfasındadır.
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
ALICI'nın istek ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda, ALICI'ya özel kalıp alınarak tasarlanıp üretilen (bespoke) ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerin teslim süresi, ürünün tasarımı ve kalıbı hazırlandıktan sonra sipariş onayında ALICI'ya ayrıca yazılı olarak bildirilir. Bu ürünlerde iade veya değişim yalnızca yapısal kırılma veya üretim hatası halinde kabul edilir. Yönetmeliğin 15. maddesindeki diğer haller de saklıdır.
MADDE 8 – ÜRÜNÜN TEMİN EDİLEMEMESİ
Sipariş konusu ürünün teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI bunu ALICI'ya bildirir ve ürün bedelini en geç 14 gün içinde iade eder.
MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlem yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş vermeden önce işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme koşullarını (ürünün sipariş üzerine üretildiği, teslim süresi ve istisnaları dahil) okuyup anladığını, sepet aşamasında elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin verildiği tarihte yürürlüğe girer.